Versand, Garantie & Rückgabe

Lichtschwerter und Zubehör werden separat von Cosplay-Artikeln (Kostüme) versendet.

Wir versenden Lichtschwerter und Zubehör weltweit kostenlos. Unsere Pakete werden mit verschiedenen Versandkurieren, wie FedEx, DHL, UPS und Hermes direkt von unserem Hersteller (LGT / Nexussaber / Damiensaber) an euch. Die Lieferzeit beträgt in der Regel, falls nicht anders vermerkt, 2–4 Wochen nach Bestelleingang. Die bestellten Artikel werden individuell produziert, bevor sie versendet werden, weshalb die Trackingnummer meistens erst 1–2 Wochen nach der Bestellung per E-Mail mitgeteilt wird. Überprüfe bitte den Spam-Ordner, falls du die Bestell- oder Versandbestätigungsmail nicht finden kannst. Lieferverzögerungen können auftreten und wir übernehmen wir keine Haftung. Beim Import fallen Zoll- und MwSt.-Gebühren an. Bei Fragen zum Versandstatus helfen wir jederzeit gerne weiter.

Unsere Cosplay-Artikel werden innerhalb der EU kostenlos aus unserem Lager in Deutschland per DHL versendet und es fallen keine weiteren (Import)Gebühren an. Die Lieferzeit für DE und AU beträgt in der Regel, falls nicht anders vermerkt, 1–3 Werktage nach Bestelleingang. Für alle übrigen Länder beträgt die Lieferzeit 3-12 Werktage. Die Trackingnummer für die Sendung wird per E-Mail gesendet, sobald diese verfügbar ist. Überprüfe bitte den Spam-Ordner, falls du die Bestell- oder Versandbestätigungsmail nicht finden kannst. Für Lieferverzögerungen übernehmen wir keine Haftung.

Auf alle Produkte gewähren wir eine 14-tägige «Defekt bei Erhalt»-Garantie. Dabei besteht ein Anspruch auf Ersatz von Artikeln, welche vor oder während dem Versand beschädigt wurden. Der defekte Artikel ist zurückzusenden. Wir gewähren zudem zwei Jahre Garantie ab Erhalt des Lichtschwerts auf den Griff inklusive darin befindlicher Komponenten (namentlich Soundboard/Core, Lautsprecher, LED). Die Klinge und Batterie gelten als Nutzgegenstand und können bei unsachgemässer Benutzung beschädigt werden. Dies gilt insbesondere für Neopixel-Klingen. Aufgrund dessen besteht auf Klingen und Batterien keine Garantie (mit Ausnahme von Defekt bei Erhalt).

Wir können nur ungetragene Kleider in neuwertigem Zustand zur Rücknahme akzeptieren. Sollte beispielsweise die Grösse nicht passen, dann tauschen wir die Artikel gerne um, sofern sie nur anprobiert wurden.